Nous sommes ravis de cette reconnaissance de Revue des sciences de la vie pour notre Séquençage de Sanger services. Notre PDG, Bongcho Kim, a dévoilé les secrets de la satisfaction de nos clients et de l'avenir de la génomique chez Macrogen Europe. Vous pouvez lire un résumé de cette publication ci-dessous, si vous souhaitez lire l'article complet, vous pouvez cliquer ICI.
Macrogen Europe met l'accent sur la fourniture de services de premier ordre à ses clients, et ce, avant même le début du séquençage. Avec une équipe d'experts chevronnés en matière de plomb consultant et la gestion de projet, l'entreprise est passionnée par l'optimisation de chaque cycle afin d'en tirer le maximum de valeur pour les clients, en particulier dans le cadre de projets de recherche uniques et de ceux impliquant de faibles quantités d'ADN. Les consultants expérimentés contrôlent la qualité des échantillons et impliquent les clients dans le processus de prise de décision afin d'adapter les solutions à des objectifs de recherche spécifiques. Des réunions de consultation gratuites permettent de mieux comprendre les exigences du projet, garantissant une communication ouverte et un suivi étroit tout au long du processus.
Macrogen Europe se distingue par son engagement indéfectible à maintenir un seuil de qualité interne élevé. Comme l'a indiqué Kim, le PDG, ce dévouement est la pierre angulaire de la prise en charge de l'entière responsabilité de la satisfaction des clients. L'équipe dynamique d'experts en bioinformatique et en laboratoire collabore pour adapter ce seuil de qualité à chaque projet, en établissant des normes internes rigoureuses avant même le début d'une analyse bioinformatique spécifique. Des mesures immédiates sont prises si le niveau de qualité requis n'est pas atteint, y compris le reséquençage autant de fois que nécessaire pour obtenir la qualité souhaitée.
Cet engagement s'est manifesté dans le cadre d'un projet mené avec les collections d'histoire naturelle de Bavière à Munich, en Allemagne, dans le cadre duquel Macrogen Europe a traité avec succès un ADN mitochondrial complexe datant de 1920, surmontant ainsi un faible registre d'ADN. Autre exemple, la société a maintenu un flux continu de services pour la société de bioinformatique Sequentia, en traitant 200 échantillons par semaine pour le séquençage de l'exome entier. Grâce à son expertise bioinformatique interne, Macrogen Europe a assuré la livraison rapide des données tous les 18 jours civils, évitant ainsi toute interruption des activités de Sequentia.
Macrogen Europe investit stratégiquement dans des technologies de pointe, comme la plateforme NovaSeq X d'Illumina, afin de gérer efficacement les projets de séquençage à grande échelle. Rester à jour grâce aux mises à niveau, telles que le dernier laser pour ses analyseurs d'ADN Thermo Fisher 3730xl, améliore la précision des solutions de génotypage et de reséquençage. Tout en reconnaissant le rôle vital de l'expertise humaine dans le respect de normes élevées, l'entreprise est en train d'intégrer l'automatisation afin d'optimiser les flux de travail et d'accélérer le déroulement des projets sans compromettre la qualité et la précision, reconnaissant le rôle indispensable de l'expertise humaine.
Récemment, Macrogen Europe a introduit Séquençage du plasmide entier, un service révolutionnaire utilisant la technologie Oxford Nanopore. Grâce à une plateforme en ligne, les clients peuvent facilement soumettre des échantillons provenant de leurs laboratoires et recevoir des rapports complets en quelques jours. Ces capacités sont complétées par la culture de l'entreprise axée sur les employés, dans laquelle le recrutement de jeunes talents est une pratique courante. Sous la supervision des employés les plus expérimentés, les nouveaux membres de l'équipe guident activement les clients dans leurs projets. Cette approche accélère le processus d'apprentissage et le développement professionnel, garantissant ainsi un service client plus engageant et satisfaisant.
La vision étendue de Macrogen Europe s'étend à toute l'Europe, en établissant des laboratoires dans des lieux clés tels que la France, la Belgique, l'Italie et les Pays-Bas. L'entreprise constitue stratégiquement une équipe internationale diversifiée afin de rapprocher ses services de ses clients, dans le but d'apporter un soutien holistique. Animé par la passion de progresser dans le domaine, le PDG Kim exprime son engagement à fournir un soutien de premier ordre à la communauté scientifique. Le plan futur consiste à améliorer l'accessibilité en établissant des succursales spécifiques à chaque pays et en élargissant le portefeuille d'applications de services, du séquençage Sanger au séquençage de nouvelle génération (NGS).
La création d'un centre de recherche en bioinformatique fait partie intégrante du plan de Macrogen Europe. Ce centre créera une base de données génomique et fournira des solutions optimales aux chercheurs, jetant ainsi les bases de l'utilisation de l'information génétique dans des diagnostics et des traitements personnalisés dans le cadre de la génomique clinique. Ce projet témoigne de l'engagement de l'entreprise à créer des mégadonnées génétiques à des fins de recherche, conformément à sa mission de mener des avancées transformatrices dans ce domaine.